Centro de Soporte oficial, ¿cómo acceder?


#1

Hola amigos. Tengo una consulta de Soporte pero en realidad no está relacionada a ningún Foro en específico.
Software Center on the SAP ONE Support Launchpad.
h_tps://launchpad.support.sap.com/#/softwarecenter

Esta web que pide nombre de Usuario y Contraseña, como se podría obtener acceso a la misma.

Saludos,
David


#2

Hola @dgrvedado

En el SAP help portal lo puedes crear h_tps://accounts.sap.com/saml2/idp/sso/accounts.sap.com, abajo de los campos de log in hay uno para registrarse.

Eso si, el nivel de acceso depende de la afinidad que tengas con el grupo SAP.


#4

Me sale error esa página

Un enlace más explicito?

Saludos,
David

Lo que pasa es que en la página principal no veo un enlace para crear cuenta


#5

@dgrvedado
El usuario que te esta solicitando el SAP One Supoort Launchpad es el S-User asociado con un cliente SAP y el cual es asignado en el momento que compras una solución SAP y te conviertes en Cliente SAP. Este usuario puede ser usado para crear nuevos usuarios S-User. Normalmente el que tiene acceso a este usuario es el basis o su equivalente.
Ademas estas tratando de entrar al area de download de software y eso nada mas se puede hacer con un S-User.

Saludos


#6

Entiendo… entonces si deseo algo de esa área debería pedírsela a mi proveedor? Es que estoy intentando seguir esto:

h_tps://gkralik.github.io/php7-sapnwrfc/installation.html


#7

@dgrvedado
Ya que por lo visto no tienes acceso a un S-User, solicita al basis o administrador SAP que baje el componente SAP NW RFC library que quieres usar y que te lo desempaquete. Esa seria la manera mas fácil


#8

Ese acceso te lo da SAP la primera vez mediante una carta que te llega directamente y no mediante el partner.

Con la compra del programa llega una carta de SAP al cliente final con una serie de información y con el S-user de acceso.

Si no lo recuerdas o no localizas la carta, tu partner actual, puede acceder a los datos de la instalación y modificar esos registros y/o crearte uno nuevo.

A partir de ahí puedes crear o administrar nuevos s-user para tu empresa.


#9

Super entonces ya puedo pedir con propiedad el usuario, porque no sabía como entrarle al proveedor.

Saludos,
David
P.D: Estos post no se les da solucionado?


#10

Si, lo haces tú, marcando solución en cual.


#11

Debería salirme, pero en vez de eso me sale el corazoncito de “Me gusta este post”


#12

Solicita su S-number y el tech User a tu partner.


#13

El tema lo abriste en la categoría “el limbo” por eso NO tienen la opción de solución.