Documentos Abiertos, Facturas

[SHIRLEY_CALDE]

Buenas Tardes

Tengo una cantidad de facturas para ser exactas 10, esto es en Hana Studio.
hice una nota de crédito afectando al socio de negocios y reconcilio la factura con la nota de crédito y su efecto es cero a nivel contable mi cuenta por cobrar se anula.
Mas las facturas a la hora de verlas el documento esta en status Abierto.
Cuando debería estar Cerrado.
Si alguien a visto alguno agradezco la ayuda

[nicolasegp]

Hola @SHIRLEY_CALDE HANA Studio es el gestor de la base de datos, pero que ERP están usando, B1? S/4HANA?

Saludos (:

[SHIRLEY_CALDE]

Si tienes razon tengo sap b1

[oscarezh]

Estimad@ @SHIRLEY_CALDE:

Hola, pero en Sap b1, las facturas se encuentran abiertas o cerradas? Si se encuentran abiertas y están reconciliadas con la nota de crédito, el estado de estas debiera ser cerrada.
Ahora bien si esto se encuentra correcto en B1, pero en el Hana Studio se muestra de forma distinta, sería una inconsistencia.
En ambos casos sería algo que pensaría en reportar a SAP o el partner con el que te encuentres.

Salud@s.

[FranciscoAn]

No estoy seguro, pero creo que el hecho de reconciliar, si los documentos se crearon por separados sin ninguna relacion, el sistema no los relaciona. Por lo que no se cierra el documento.

Creo debes hacer la nota de credito, a partir de la factura, para que el sistema te la relacione y pueda quedar cerrada digamos.

[SHIRLEY_CALDE]

Buenas Tardes

Ya hice la prueba y si lo cierra en una compañía, mas en esa me los deja abiertos.

[SHIRLEY_CALDE]

Las facturas están abiertas no las cerro.

Gracias

[oscarezh]

Hol@ @SHIRLEY_CALDE:

Buenas tardes, alguna información más al respecto, lo soluciono o detecto que era lo que ocurría.

Salud@s