ITIL (IT Infrastructure Library)


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Hola estimados amigos de la comunidad.

Este tema me parece muy interesante he estado leendo un poco acerca de ello, pero quisiera conocer sus experiencias de vida a este respecto y si lo desean compartir con esta respetable comunidad será bienvenido.

  • ¿Alguien trabaja en algun lugar donde tengan implementado ITIL?, o
  • ¿esta en vias de implementación de ITIL? o mejor aun
  • ¿alguien ha implementado ITIL?

Comentanos tu experiencia

Les dejo este link, que encontre en la web entre los muchos que hay, donde explica de manera sencilla y entendible que es ITIL y que conlleva:

h_tp://www.el-palomo.com/2009/12/introduccin-a-itil-v3/

Pero mas que la teoria me interesa conocer sus experiencias.

De antemano gracias por sus comentarios.
Saludos.