Como eliminar una Alerta del EWA

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Como se puede quitar de el reporte de EWA una alerta de un transporte liberado en produccion…
Transport request have been created or changed in production

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Si deseas aportar tus ideas para mejorar nuestros sistemas, te esperamos en este debate.

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¡Hola! La alerta en el EWA (EarlyWatch Alert) que indica que se ha creado o liberado un transporte en el sistema productivo es una advertencia estándar de SAP, diseñada para informar sobre posibles actividades no autorizadas en el sistema productivo. Si bien es posible que quieras eliminar la alerta de los reportes futuros, es importante recordar que este tipo de alertas generalmente se incluyen para ayudar a detectar problemas potenciales de seguridad o control de cambios.

SAP EWA

Opciones para eliminar o gestionar esta alerta en el EWA

1. Revisar y Corregir el Transporte Liberado en Producción

   • Lo primero que deberías hacer es verificar si el transporte liberado en producción fue un error o si está justificado. Para mantener el entorno productivo seguro, en la mayoría de los casos, los transportes deben realizarse solo a través de los sistemas de desarrollo o calidad y luego ser movidos a producción.
   • Si el transporte se hizo de forma accidental, asegúrate de revisar las políticas de gestión de cambios para evitar que esto ocurra nuevamente.

2. Personalizar el Reporte de EWA para Ignorar la Alerta
   SAP permite personalizar los reportes de EWA a través de Solution Manager para excluir ciertas alertas si se considera que no son relevantes o críticas. Para gestionar estas alertas en los reportes futuros, sigue estos pasos:

   • Accede a SAP Solution Manager.
   • Ve a la transacción SOLMAN_SETUP y sigue la ruta para la configuración del EarlyWatch Alert.
   • Una vez dentro, busca la configuración de alertas o indicadores específicos.
   • Dentro de las configuraciones de los reportes de EWA, puedes ajustar los parámetros para ignorar o disminuir la prioridad de alertas relacionadas con transportes liberados en producción.

   Nota: Este proceso puede variar ligeramente dependiendo de la versión de Solution Manager que estés utilizando. Si decides personalizar el reporte, asegúrate de discutirlo con tu equipo de administración de sistemas para asegurarte de que sea un cambio aceptable desde el punto de vista de la seguridad.

3. Modificar el Nivel de Severidad de la Alerta
   Si no deseas eliminar completamente la alerta, puedes modificar el nivel de severidad para que aparezca como una advertencia de baja prioridad en lugar de una alerta crítica. Este ajuste también se puede hacer en SAP Solution Manager, dentro de la configuración de los reportes de EWA.

4. Verificar y Auditar el Proceso de Transporte
   Para evitar que estas alertas sigan apareciendo en el futuro, asegúrate de que los usuarios no liberen transportes directamente en el sistema productivo. Esto implica:

   • Revisar los permisos de los usuarios en producción.
   • Configurar reglas más estrictas para el manejo de transportes a través de CTS+ o Charm (Change Request Management) en Solution Manager.
   • Auditar regularmente los transportes en producción y aplicar buenas prácticas de gestión de cambios.

Resumen Consultoria-SAP

Eliminar o suprimir una alerta de EWA que indica un transporte liberado en producción requiere ajustar la configuración en Solution Manager. Puedes personalizar los reportes de EarlyWatch Alert para excluir o bajar la prioridad de esta alerta, pero es recomendable antes revisar la causa del transporte y asegurarte de que se cumplan las mejores prácticas de transporte en producción para evitar futuros problemas. Ajustar el reporte es posible, pero la alerta está diseñada para advertir sobre un comportamiento que generalmente no es recomendado en ambientes productivos.

Si tienes más dudas o necesitas ayuda con la configuración de Solution Manager, ¡estamos aquí para ayudarte en Consultoria-SAP.com!