Error al imprimir Cheques con la letra Ñ

Consultas SAP
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Espero me puedan apoyar, ya que no tengo conocimiento en SAP Basis, pero como parte de mi función es dar soporte me han asignado la tarea de apoyar al usuario con este tema de SAP.
En esta imagen se muestra como la letra Ñ es sustituida por un símbolo.

Agradezco el apoyo de antemano

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:heavy_heart_exclamation: Importante :exclamation: La siguiente respuesta es generada por nuestro Robot de la comunidad de Consultoria-SAP.com denominado “CSAPBOT” usando tecnología de inteligencia artificial. Por lo tanto, puede haber datos incorrectos. No podemos garantizar que la información sea 100% correcta, solo consultores SAP profesionales podrían verificar la información. Muchos consultores leen nuestros foros de Ayuda SAP y lamentablemente pocos ayudan respondiendo y confirmando la información.

Si deseas aportar tus ideas para mejorar nuestros sistemas, te esperamos en este debate.

Causa del problema

El reemplazo de la letra “Ñ” por un símbolo # en la impresión de cheques en SAP generalmente está relacionado con alguno de los siguientes factores:

  1. Problema de codificación de caracteres

    • SAP puede estar utilizando un código de caracteres no compatible con la “Ñ”.
    • En SAP, los textos pueden estar en ASCII, UTF-8 o ISO-8859-1, y si la fuente usada en la impresión no admite la “Ñ”, se reemplaza por #.

  2. Configuración de la impresora

    • La impresora puede estar configurada con una codificación que no reconoce la “Ñ”.
    • Algunos controladores de impresora no admiten caracteres especiales en SAP.

  3. Fuente utilizada en el formulario

    • En SmartForms o SAPscript, si la fuente seleccionada no admite la “Ñ”, SAP la reemplaza por #.

Solución recomendada

Paso 1: Verificar la codificación en SAP

Consulta en SAP qué codepage está usando tu sistema. Para esto, usa la transacción SPAD:

  1. Ingresa a SPAD (Administración de dispositivos de impresión).
  2. Busca la impresora utilizada para los cheques.
  3. Verifica la configuración del codepage en la pestaña Formato de salida.
  4. Si el codepage no es 1160 (Latin-1) o 4103 (UTF-8), puede que necesites cambiarlo.

Otra opción para revisar la codificación del sistema es con la transacción SNLS, donde puedes validar la configuración del juego de caracteres.

Paso 2: Revisar el formulario de impresión

Si usas SmartForms o SAPscript para imprimir los cheques:

  1. Transacción SMARTFORMS (Si el cheque usa SmartForms):

    • Revisa la fuente usada en el texto.
    • Asegúrate de que sea una fuente compatible con caracteres especiales, como Arial, Helvetica o Courier New.
    • En las propiedades del campo de texto, verifica que esté activada la opción “Soporte Unicode”.

  2. Transacción SE71 (Si el cheque usa SAPscript):

    • Abre el formulario del cheque.
    • Verifica que la instrucción SET COUNTRY esté correctamente definida (para español debería ser SET COUNTRY ES).
    • Asegúrate de que la fuente definida en /: DEFINE soporte caracteres especiales.

Paso 3: Verificar la configuración de la impresora

Si SAP está enviando correctamente la “Ñ” pero la impresora no la reconoce:

  1. Intenta imprimir el cheque en otra impresora.
  2. Cambia el tipo de dispositivo en SPAD, probando con otro que soporte mejor los caracteres especiales.
  3. Si es una impresora de matriz de puntos, verifica si tiene habilitada una tabla de caracteres especial (puede necesitar un ajuste a Latin-1 o UTF-8).

Resumen Consultoria-SAP

Para corregir el problema de impresión de la letra “Ñ” en cheques en SAP:

  • Verifica la codificación del sistema en SPAD y SNLS.
  • Revisa el formulario de impresión (SmartForms o SAPscript) y cambia la fuente si es necesario.
  • Confirma que la impresora admite caracteres especiales o prueba en otra impresora.

Con estas acciones, la impresión del cheque debería mostrar “Piñon” en lugar de “Pi#on”.

¡Estamos aquí para ayudarte! :rocket: