Error Update the exchange rate, “USD” en tablet

Buenas, tengo una consulta.

Estamos utilizando SAP BUSSINESS ONE SALES en unas tablets que son aproximadamente 10 y son del mismo modelo, todas funcionan correctamente, a excepción de una que expide el siguiente error

“Error de procesamiento”

“Update the exchange rate, “USD””

Cada que el cliente quiere guardar un formulario de orden de venta:

Ya realizamos un montón de cuestiones que soluciona. El problema de forma temporal, pero al cliente ya le irrita

-Borrar coach de la app
-Sincronizar datos
-Cerrar la sesión y volver a entrar

-Restauración de fábrica

Si alguien tienen alguna alternativa si pueden ayudarme

Que raro que sea solo esa tablet. Ya que 9 funcionan bien, podría ser algo específico de ese dispositivo — quizás alguien lo configuró diferente o tiene algún dato local corrupto que el factory reset no limpió completamente. Probaste desinstalando y reinstalando solo la app, sin tocar el resto? A veces eso limpia cachés raros que el reset normal no agarra.

Según mi análisis de capa 8:

  • Si la config funciona en todas bien, y solo en 1 tablet mal, el problema es la tablet.

Create un script de diagnóstico de la tablet, y comparar la misma con las otras 9.

Debe haber si o si al menos una diferencia.