Me imagino que actualizaron la version sobre la anterior.
Prueba desinstalar completamente el SAP GUI e instalarlo de nuevo desde cero con su ultima version.
Este tipo de error no es crash de SAP, sino del GUI.
Importante!!!
Puedes respaldar los accesos de los usuarios copiando el archivo saplogon.ini desde la siguiente ruta:
%USERPROFILE%\AppData\Roaming\SAP\Common