Actualizacion de resumen de mensajes y alertas

Hola, tengo un problema con un usuario cuya ventana de resumen de alertas y mensajes no actualiza los documentos aprobados y los sigue visualizando en estado pendiente.

Cabe mencionar que el usuario que solicita la autorización si visualiza el documento en estado aprobado ¿me pueden orientar?

Muevo este tema, a mensaje público.

Por favor @Osamayoa , poner con qué versión del sistema trabajas.

Gracias por tu contacto , cuento con la version 9.1

Hola te recomiendo crear un nuevo proceso de autorización con el usuario afectado si se replica el error.

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