Anular reconciliacion de un cliente

[mireyaSIS]

Se necesita anular una factura de un cliente por estar mal el nit del mismo, sin embargo la queja llego tarde por parte del cliente y en nuestro Sistema contabilidad ya procedio a realizar la reconciliacion de ese cliente.
Se intento con la opcion CANCELAR pero sale el mensaje NO SE PUEDE CANCELAR DOCUMENTOS RECONCILIADOS MANUALMENTE . PRIMERO CANCELE LAS RECONCILIACIONES 13790.
A continuacion el asiento de reconciliacion, supongo que debo anular este asiento, sin embargo doy click en boton drecho del formulario y no aparece la opcion de CANCELAR o similar.

Gracias
Mireya

[Silva]

Hola MireyaSIS,

Lo que tienes que cancelar es la reconciliación del pago recibido en Gestión de Bancos, para que una vez cancelada la reconciliación puedas cancelar la factura.

Saludos,

[Olga_Martinez]

Socios de Negocio / Reconciliaciones / Gestionar reconciliaciones ahi buscas el numero y lo cancelas.