Ayuda de Contexto F1::No abre la Ayuda de Contexto

Buenas!

Les comento que me encuentro con un problema relacionado a la “Ayuda de Contexto” F1 en SAP B1 9.3 PL04.

Resulta que descargamos los archivos desde Ayuda>Documentación>Parametrizaciones de Ayuda donde seleccionamos Idioma Español Latinoamericano e instalación local. Luego descargamos los archivos que fueron alojados en C:\Program Files\sap\SAP Business One\Help\ESCO. Después de ello, dimos los permisos de usuarios pertinentes a la carpeta Help y sus archivos.

Hasta aquí vamos bien, pero al abrir SAP B1 y presionar F1 aparece el siguiente mensaje:

Error%20de%20Ayuda%20de%20Contexto

“No hay aplicaciones instaladas para abrir este tipo de vinculo (file)”

Es la primera vez que nos ha sucedido, comenzamos a mirar si la extensión .chm esta tomada por alguna aplicación y figura una como asociada.

No se si a alguno le ha sucedido, pero quizás nos puedan decir algo que estemos pasando por alto.

Saludos,

Germán

Hola @GerAlaggia, colocaste el help settings como ‘Local Installation’??
Puedes revisar la nota sap: 873049 - Updating SAP Business One Help Settings

Saludos,

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Hola @Willy_Caldero , si lo coloque como “Local installation”.
Voy a revisar la nota que me indicas.
Muchas gracias por comentar!

Me figura como que ha sido removida.

image

la estoy buscando por esta url: h_tps://support.sap.com/en/my-support/knowledge-base.html, no se si esta mal.

Saludos.

Son problemas de permisos en las carpetas, hay que tener cuidado de revisar los permisos asignados.
Es más sencillo descargar la ayuda como local.