Ayuda SAP

Botón deshabilitado de Ganancia Bruta

Que tal equipo?
Mi cliente se percato de que ya no le aparecía habilitado su botón de Ganancia Bruta cuando ve un documento de Factura de Deudores. No encontré nada referente a eso y acudí a ustedes.

Como se vuelve habilitar y porque ocurre eso.

SAP 9.1 PL13.

Saludos,
Héctor

Hector, por favor pasanos una captura de dónde tu cliente siempre veía el botón.
De qué país es?

El botón es el que de la barra de herramientas de SAP B1, justo en medio de “Documento Destino” y “Medio de Pago”.

La localización es México.

¿Dejó de estar activo tras una migración?

¿Fue a partir de “X” fecha sin razón aparente? Si restaruras una BD de antigua, ¿se tiene el botón activo?

¿El usuario tiene autorización para ver la ganancia bruta?

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Estoy usando MANAGER.
No ha habido ninguna actualización.
En la DB de backup, que fecha desde agosto del año pasado, sí esta habilitado el botón habilitado.

¿Depende de alguna configuración el que se habilite o no el botón?

Saludos,
Héctor

No he sabido de alguna parametrización similar.

¿Te pasa lo mismo en cualquier otro documento de ventas?

Si en la factura oprimes Ctrl + “G”, ¿qué sucede?

Probe en Ordenes de Compra y Facturas del año pasado que en la instancia de pruebas sí se puede visualizar y nada en la instancia de producción.

No pasa nada cuando presiono Ctrl+G.

Saludos y gracias por el esfuerzo…

Listo, ya pude…
Por alguna razón el botón de calcular el ingreso bruto, estaba deshabilitado.
Lo habilite y ya tengo el disponible el botón en todos los documentos.

Gracias por estar todos al pendiente.

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