Buen día equipo de consultores, el cliente me comenta que tiene dos facturas canceladas, pero su cliente no les aceptaron estas. En SAP B1 ya las cancelaron y en el SAT siguen vigentes. Preguntas:
¿Que se puede hacer para solucionar esto?
¿Es posible relacionar esa factura cancelada a una nota de crédito? Porque tengo entendido que una factura cancelada no se puede volver vigente nuevamente…
Agradezco sus comentarios
imagino que tienes un addon para facturar electronicamente, yo lo que haria es deshabilitar el addon y volver a ingresar la factura es SAP, llenando los campos de llave electronica y etc, con los mismos que te dio el SAT. Con eso tendrias habilitadas ambas en ambos sistemas. Vuelves a habilitar el addon y procedes a hacer las notas de credito.(referenciando las facturas que acabas de emular)