Buen día equipo de consultores, el cliente me comenta que tiene dos facturas canceladas, pero su cliente no les aceptaron estas. En SAP B1 ya las cancelaron y en el SAT siguen vigentes. Preguntas:
¿Que se puede hacer para solucionar esto?
¿Es posible relacionar esa factura cancelada a una nota de crédito? Porque tengo entendido que una factura cancelada no se puede volver vigente nuevamente…
Agradezco sus comentarios
imagino que tienes un addon para facturar electronicamente, yo lo que haria es deshabilitar el addon y volver a ingresar la factura es SAP, llenando los campos de llave electronica y etc, con los mismos que te dio el SAT. Con eso tendrias habilitadas ambas en ambos sistemas. Vuelves a habilitar el addon y procedes a hacer las notas de credito.(referenciando las facturas que acabas de emular)
Hola @Ale1500,
De entrada yo preguntaria ¿que es lo que quieren hacer?, porque si solo es esperar a que el cliente acepte la cancelacion en su Buzon tributario, pues no tendrias nada que hacer del lado de SAP, ahora bien si el cliente rechazó las cancelaciones, entonces sugiero que crees nuevamente esas facturas igualitas a las que cancelaste pero “SIN TIMBRAR” y a estas le agregas los datos de timbrado de las que aun estan vigentes, asi tendrias las 2 facturas vigentes tanto en SAP como en SAT.
Espero haberte ayudado.
Saludos.
Es importante que se tenga un tema de presentación en Presentaciones y si además en estos post se añade o se específica el país, pues mejor, no en todas las localizaciones se tienen los mismos problemas, ni conocimientos.
Además al buscar tu presentación en tu perfil, no la tienes, de esa forma se podrá ir más en concreto a ofrecerte alguna idea o aporte.