Cancelación y sustitución de complemento de pagos

Buenas tardes, me podrían apoyar indicándome de qué manera puedo realizar una sustitución de complemento de pagos ya cancelado en mi sistema de SBO, por otro con valor de un peso

Al crear un nuevo pago ya seleccioné mi pago recibido que cancelé en documentos relacionados con forma de pago 17 y coloqué $1, pero al no seleccionar ningún documento a pagar, no timbra mi pago que sustituye.

Qué me recomiendan hacer en este caso

Hola @PAOLA, la verdad no se entiende mucho el contexto, podrias apoyar la consulta con screenshots, o un paso a paso de lo que hiciste, y el error que te sale.

Saludos,

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