Compañeros tengo el problema de que el usuario cerro una entrega (esta no fue facturada) y por lo tanto no me deja cancelarla.
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Estimado @olmedo83
Una vez cerrado el documento no hay manera de cancelarlo, si lo que pretendes es regresar la mercancía a tu almacén deberías hacer un ajuste a más con el documento “entrada de mercancía” (EM) desde el modulo de inventarios.
Este documento, EM, afectara a menos la cuenta del costo a donde hayas registrado la entrega a clientes y aumentara la cuenta de almacén de donde hayas desgastado tu mercancía.
saludos
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es correcto, como menciona @julio.jmz no es posible una vez cerrada
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Les agradezco @julio.jmz y @Daniel_Torrez haremos este procedimiento.
Saludos!!
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