Buen día a todos,
Les hago la siguiente consulta, el cliente donde estoy necesita asignar una cuenta de pasivo a la EM/RF para un nuevo servicio. Este cliente maneja los servicios por catalogo de servicios, ya hemos creado el servicio nuevo en e catalogo y asgnado un nuevo grupo de referencia a servicio, y una nueva categoría de valoración copia de la 3200. Luego por la OBYC se creó la entrada en la operación EM/RF para la nueva Categoría de valoración y e grupo. Sin embargo al hacer las pruebas continúa tomando la cuenta que tiene todos los materiales de servicios, no la cambió.
Necesito de su asesoría, no se si para hacer efectivo este cambio hay que crear un material de servicios, o si se puede hacer creando un material en el catalogo y nos falta alguna cosa que se nos pasa por alto.
De antemano muchas gracias por la colaboración que me puedan prestar.
Saludos 