Ayuda SAP

Creación repositorio CMDB para ITSM

Buenos días,

me han pedido crear un CMDB para el módulo ITSM. Si alguien puede ayudarme o darme algunos consejos sobre como empezar os lo agradecería, :smile:.

Se trata de un CMDB para guardar datos relacionados con Hardware, Software, Usuarios, Soporte, Documentacion,…he leido un poco sobre el tema y aparece en varios foros el Report AI_CRM_IBASE_CMDB_GENERATE_71 para la creación de Objetos CMDB, y que dichos objetos deberán tener asignadas una categoría especifica (esta categoría se utiliza para que cada objeto tenga unas características personalizadas, si no he entendido mal, :grimacing:).

Actualmente existe una especie de inventario con IBASES, pero se quiere crear desde 0 el CMDB.

Un saludo,
Rafael.

Quizás esto te sirva un poco para la creación de la CMDB:

http://wiki.scn.sap.com/wiki/display/SM/How+to+work+with+IBases+in+SAP+Solution+Manager+7.1+Incident+Management

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Muchas gracias @Edwing_Torres! :wink:. Voy a verlo a ver si me puede ayudar.

Un saludo,
Rafa.