Hola, buena noche, espero me puedan ayudar, tengo la necesidad de actualizar Crystal reports, actualmente tengo la versión 2013 y cambiaré a la versión 2016, pero no puedo desinstalar, he intentado desde panel de control y desde el instalador y lo he intentado también con el ccleaner y obtengo estos errores
espero me puedan ayudar, muchas gracias.
Parece como si te hubiera quedado alguna entrada en el registro y te bloquea la desinstalación…
Si con el ccleaner no te lo quitas…raro.
Prueba a reinstalar la versión que tenías… y luego desinstalar de nuevo.
gracias @meqs intenté reinstalando, pero me aparece el error de la segunda imagen.
Espero que alguien mas tenga algún tips
gracias
seguramente si buscas en las notas de sap en el portal, encuentras la solución, es una entrada temporal que te queda en el registro de windows y hasta que no la elimines no podrás hacer nada, ni instalar ni desinstalar.
Soluciones de andar por casa:
eliminar en el registro de windows las entradas referentes al crystal reports
(mejor ni tocar por las repercusiones que puede tener)
Mejor opción:
Formatear el equipo y reinstalar el software
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