Hola deseo borrar unos crystal que no utilizo en la facturación pero cada ves que quiero borrar me dice “No puede borrar el layout definido si los usuarios o los socios de negocios lo usan como layout estándar“ pero ya revise borre usuarios y demás u quite SN y aún así sigue apareciendo el mensaje No puede borrar el layout definido si los usuarios o los socios de negocios lo usan como layout estándar.
Agradezco la asesoría, saludos!
Hola,
Bueno el error parece ser claro, aunque menciona que ya lo ha revisado, valorando la probabilidad de que algo se le haya quedado “colgado” versus que sea un “bug” del sistema, es más alta la primera.
Debe volver a revisar detenidamente:
1 Revisar la asignación en general
2 Revisar la asignación pero a nivel de usuario
3 Revisar que la asignación no tenga excpeciones
4 Eliminarlo desde el modo diseño.
Si después de eso aún no lo puede borrar, entonces hay que forzar con un reinicio sacando a todos.
Nota: Debe estar seguro de que no está intentando eliminar un layout de Crystal que fue creado a partir de un PLD y que aún está activo o viceversa. A veces esa relación podría causar el bloqueo.
Tip: Puede usar un reemplazo forzado, algo así como un clavo saca otro clavo. Es decir, cree o seleccione otro y sobre escriba a todos los usuarios como predeterminado estándar, en todos los niveles. Al forzar al sistema a aceptar que el nuevo es el estándar, el problemático debería ser desvinculado de todas sus asignaciones residuales, dejándolo listo para ser borrado. Después ya les asigna el que corresponde a sus usuarios.
Haz al revés, establece como stándard para todos, usuarios e interlocutores comerciales uno de los activos a no borrar.
Luego te dejará eliminarlo.