Error II Fichero N43 (conciliación bancaria)

Buenas tardes, al intentar importar un fichero de la Norma 43, cuando aparentemente está preparado y le doy a grabar:
BC 13

Me salta otro error, diciendo que el addon no está activo, cuando sí que lo está:

Y aunque le indique que reanude el addon, cierra todas las ventanas y no importa los datos.

¿Sabríais qué me puede estar pasando?

Un saludo

Hemos reinstalado el Addon y se ha solucionado.

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