Buenos días,
La información que me aparece en el saldo de cuenta de dos proveedores no es correcta:
¿Esto es un bug? No entiendo porque en el detalle me aparece saldo, cuando en realidad no tiene.
¡Gracias!
Hola @IvanFor
yo probaría a ejecutar el proceso de actualización de saldos, dentro de Soporte → Restablecer, seleccionando este IC. Primero copia de seguridad, y ningún usuario conectado.
Lo que no veo es la cuenta asociada donde se hizo el apunte que muestras. ¿Podrías postear la imagen del asiento 696840?
Un saludo
Buenas Marcos,
He realizado lo de restablecer y me aparece de la misma manera. ¿Es necesario que los usuarios estén desconectados, para que aplique?
Adjunto captura del asiento (lo que hago es quitarle el saldo de un proveedor a otro, porque es el mismo proveedor con código diferente)
Muchas gracias
Hola @IvanFor
una pregunta, el saldo que traspasas ¿se generó en el ejercicio 2023 o se arrastra de anteriores?
Quizás tan sólo sea un tema de fechas al filtrar.
Un saludo
Se arrastra de anteriores. Filtro por fechas en un ámbito desde los inicios, y aparece…
Hola @IvanFor
aparece ¿y la cuenta muestra saldo cero si lo consideras desde el primer movimiento?
Un saludo
No Marcos, aparece saldo también. Es algo muy raro ciertamente…
Seguramente (ojo que no tenemos toda la información necesaria) es un apunte hecho a mano que no viene de ninguna transacción y hecho después de haber cerrado el ejercicio, en el ejercicio que se haya hecho.
Si vuelves a ejecutar el cierre de ejercicio para el año de ese apunte, te aparecerá como pendiente de cerrar.
Todos los ejercicios están cerrados, y si intento ejecutar el ejercicio, no me aparece, por lo tanto, entiendo que se realizo el cierre en su momento.
Gracias!
Hola @IvanFor
¿intentaste la reconciliación interna del IC?
Al ser movimientos de una cuenta asociada, quizás tengas que reconciliarlos internamente.
Un saludo
Si, reconcilie el saldo de un proveedor con otro y entonces me aparece saldo…
Realizo la reconciliación entre los dos proveedores, en uno de ellos aparecen otros importes que no tienen nada que ver.
Gracias
No te aparece para cerrar, porque esta bloqueado.
Mi consejo, backup, desbloquea todos los periodos contables y ejecuta los cierres contables desde el primero que tengas, verás como aparece.
Lo acabo de hacer, no aparece… ¿No creen que puede ser un bug de SAP?
Es muy curioso… Uno de los proveedores no tiene saldo y si ejecuto el asistente de pago, me aparece importe!!
obtén una select de jdt1 condicionada a ese código de proveedor, para ver de donde puede venir ese apunte.
Proviene de un pago echo en el 2021.
entonces si en la vista de la cuenta de mayor, empiezas con fecha 01/01/2021, su saldo inicial es 0 ¿no?
Correcto.
Lo mas raro del tema es que si su saldo es cero, porque me aparece en el asistente de pago importe… No entiendo.
