Ayuda SAP

Error SOFFICEINTEGRATION205 (Word 2013-Windows 7)

Buenos días,
seguro que @wlneira sabe de que va esto porque es un hacha :slight_smile:

Resulta que a los usuario se les ha cambiado el pc, ahora tienen sap logon 740 nivel de parche 4 algunos y otros 8 con Windows 7 (64 bits) y office 2013.
Pues cuando entran en un documento contable para editar las notas en una posición del documento, primero aparece la pregunta:

pero al darle al permitir, en lugar de abrir el Word incrustado aparece el siguiente mensaje de error:

¿saben que puede ser o por donde podemos mirar?

Hola @Salco,

Que problemon, me trae recuerdos de trasnochos resolviendolo… Esto puede suceder por varias razones, te paso las mas comunes.

  1. El office tiene que ser de 32 bits
  2. Activa la opción de las VBA

3.Verifica en la ruta C:\Users\xxxxxxx\AppData\Roaming\Microsoft\Plantillas que el archivo SAPscriptWord2007.dotm existe y tiene permisos. Si quieres puedes borrarlo para que SAP lo genere nuevamente.

Si lo anterior no funciona pasemos el tema a soporte VIP y profundizamos el tema.

Cordial Saludo,
William Neira

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Buenas @wlneira,
siguiendo tus indicaciones me he puesto manos a la obra y he revisado el punto 1:

  1. La versión que nos han instalado a todos es la de 32 bits.
  2. En mi pc si funciona bien el Word integrado en sap y la opción de configuración de macros que tengo es la siguiente:

    Eso sí tendría que revisar la del usuario, porque a lo mejor los tiros van por aquí y es algo de la propia configuración de los Centros de Confianza.
    Hay una salvedad, que yo tengo Windows 10 mientras el usuario tiene Windows 7.
  3. Todavía no lo he intentado, renombraré el .dotm para no perderlo y veré si sap lo regenera.

Ya os hago saber lo que podido ver.

Gracias.

Ya está la solución: sap note 1091389.

This note has four attachments:

  • ‘WORDTEMPLATE.zip’, the current version of ‘Wordtemplate.dot’
  • ‘Word2007template.ZIP’, the current version of ‘Word2007template.dotm’
  • ‘Z_SCR_WORD_UPLOAD.txt’, the source text of the ABAP upload program
  • ‘OAOR.pdf’, screenshots from transaction OAOR
  1. Download all of the attachments from this note and extract the WORDTEMPLATE.dot and Word2007template.dotm from the ZIP files.
  1. Create a Z program called Z_SCR_WORD_UPLOAD in your SAP development system. Transfer the ABAP source text of Z_SCR_WORD_UPLOAD.txt from the attachment. Save and activate the program.
  1. Start the program Z_SCR_WORD_UPLOAD.
    In the field ‘EXT’, enter the relevant file extension:
  • ‘dotm’ for uploading ‘Word2007template.dotm’,
  • ‘dot’ for uploading ‘Wordtemplate.dot’.
    The field ‘PATH’ has a dfault value C:\Word2007template.dotm.
    You also have the option of entering the path for the template file here, but the system displays a dialog box for a file search when you execute the program if the path is incorrect.

You use this program to upload the relevant template to the back-end system.

  1. Call transaction OAOR. Create a transport request as described in the attachment OAOR.pdf.

For ‘Class name’ and ‘Class type’, use the following values:

Updating WORDTEMPLATE.zip
Class name: SAPSCRIPTWORDINTEGRATION
Class type: OT

Updating Word2007template.dotm
Class name: SAPSCRIPTWORDINTEGRATION2
Class type: OT

Transport the transport request that you created to your target systems.

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