¿Se corta el informe y se divide en dos páginas? ¿Se corta el pie? ¿Se corta algún campo?
Yo probaría lo siguiente:
copia del informe.
cambio el tipo de letra a uno estándar.
lo pruebo en ese equipo.
Si se corta un campo, el problema será del tamaño del campo o de alguna propiedad que tenga.
Si se corta el informe, revisaría la configuración de los campos a partir del último que salga correcto.
¿Puedes probar en ese equipo con otra impresora? ¿Qué SO tiene el equipo que da problemas?
Revisa que en el informe en cuestión, no tengas asociada una impresora por defecto, que no te des cuenta.
En teoría la vista previa desde SAP, coge los drivers de la impresora predeterminada del sistema operativo, pero ojo, que W10 y W11 tienen una configuración especial con este tema de la impresora predeterminada.
No me refiero a campos ocultos, si no a las impresoras por defecto que asignas tanto en la configuración del informe en SAP, como en el crystal reports.
Por ejemplo:
Tienes una prueba muy sencilla.
Le quitas todas las impresoras a ese equipo y usas la Microsoft Print to pdf que es digamos la que inicialmente traería cualquier sistema windows y pruebas.
No se ha solucionado. Al parecer es un error de versión de windows, este usuario dispone de la ultima versión que es incompatible con un addon que genera este informe. Esperaremos a una nueva versión del addon para probar.
¡Hola! Parece un dilema interesante. El hecho de que este problema solo ocurra en un ordenador específico podría indicar que hay algún factor local involucrado. ¿Has revisado las configuraciones de pantalla y de impresión en ese ordenador en particular? Podría haber algún ajuste que esté causando este recorte inusual en la previsualización del cristal.
