Hola… Yo trabajo como asesor cajero… Resulta que hoy me llamaron de mesa de ayuda donde se encargan de todo y me dicen que hay una factura de hace dos meses donde no se ingreso medio de pago alguno… Por favor me podrian ayudar, de que manera miro si esa dicha factura se duplico o que fue lo que paso??? Agradezco su ayuda… Gracias…
Ese problema es mas interno que externo, la mesa de ayuda debe decirte si es duplicada o no, ya que los documentos tienen el mismo comportamiento y por internet sera sumamente dificl que te digan si esta duplicada o no.
Tienes ayuda en el ambito financiero?
La mesa de ayuda debe conocer sus procedimientos internos contables! ellos deben decirte que hacer en este caso.
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Si te dicen que hay una factura… te pasaron el número de factura?
Tú cargas facturas? Con qué transacción lo haces? Son facturas referenciadas a un pedido o facturas financieras?
Debes especificar más, así nos ponemos en tu lugar y tratamos de ayudarte lo mejor posible.
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