Imprimo facturas desde B1 pero no desde WEB

SAP Business One
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Buenas, consulta, estamos en productivo y desde la aplicación de escritorio de SAP B1 imprime sin problemas una factura que está en CR, pero accediendo desde la web no, me sale éste error:
SB_ERROR_TRANS Error: Missing method ‘instance class CrystalDecisions.ReportAppServer.Controllers.SubreportController [B1_CrystalReportsBridge2011] CrystalDecisions.ReportAppServer.ClientDoc.ISCDReportClientDocument::get_SubreportController()’ from class 'CrystalDecis ERROR_MESSAGE_FEEDBACK 2019-01-04 15:35:59 -1

Alguien tiene idea que debo hacer? hay algo para setear en particular para hacerlo desde la web?
muchas gracias de ante mano

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Normalmente esto ocurre cuando las versiones de runtime de crystal reports son distintas.

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ahora sí que me hablás en Chino Julián =(

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jajajajaja sin querer ese es mi apodo “Chino o Chinix” jajajajaja. Mira, resulta que esto sucede cuando por ejemplo en tu server tienes instalado versiones de runtimes de crsytal report mmmm ejemplo 13.0.1.220 y cuando intentas ejecutar algun reporte en un equipo cliente existen runtimes 13.0.12.1494 por así decir. Ese desface ocasiona que no se ejecuten los reportes. Lo puedes validar desde el panel de control -> programas y caracteristicas.

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y ésto aplica para el BROWSER ACCESS?

de ahora en más sos El Chino Juli

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Sin duda, el ser webbrowser no lo exime de ejecutar esos runtimes.

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