Lentitud en los clientes

SAP Business One
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Buenas tardes comunidad

Recientemente actualice a la versión 10 2311, todo sin problemas, pero me percaté que el cliente de SAP alenta toda la computadora, al cerrarlo se reestablece.

Esto no me ocurría con la versión anterior que tenia 9.3

¿A alguien le ha pasado algo similar, si es así lo han podido solucionar?

Mis equipos donde están los clientes tienen:
-SO Windows 10 y 11
-Procesador Core I5
-RAM 16
-SSD

Saludos

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¡Hola! Es interesante que mencionas este problema de rendimiento con la versión 10.0 FP 2311 de SAP Business One. Este tipo de ralentización en los equipos después de una actualización puede deberse a varios factores relacionados con la compatibilidad, la configuración del cliente, o el entorno en el que está ejecutándose.

Aquí te presento algunas posibles causas y recomendaciones para mejorar el rendimiento del cliente SAP en tus equipos:

1. Compatibilidad y Requerimientos del Cliente SAP

  • Con la actualización a SAP Business One 10.0, especialmente en parches recientes como el FP 2311, hay ciertos requisitos de compatibilidad con Windows 10 y 11. Asegúrate de que todos los componentes adicionales (como .NET Framework, Microsoft Visual C++ Redistributable, y demás prerequisitos) estén instalados y actualizados en el equipo.
  • Verifica en la nota SAP 2826199 sobre los requisitos del sistema para SAP Business One 10.0 para asegurarte de que todos los componentes necesarios están en su última versión.

2. Revisión de Complementos (Add-Ons) Activos

  • Los Add-Ons o complementos pueden tener un impacto significativo en el rendimiento del cliente SAP. A veces, los Add-Ons que no están actualizados para la nueva versión pueden causar conflictos de rendimiento.
  • Intenta deshabilitar los Add-Ons en un equipo de prueba para ver si esto mejora el rendimiento. Si es así, considera actualizar o desinstalar temporalmente los Add-Ons para ver si alguna actualización es necesaria.

3. Ajustes de Configuración en el Cliente SAP Business One

  • SAP Business One tiene varias configuraciones de usuario y sistema que pueden afectar el rendimiento. Por ejemplo:
    • Desactiva la Vista de Información en tiempo real si no es necesaria. Esta característica puede consumir recursos.
    • Revisa la opción de caché y asegúrate de que esté configurada correctamente para optimizar el uso de la memoria en el cliente.
    • Considera reducir la cantidad de pestañas abiertas o sesiones múltiples si es común que se trabajen muchas ventanas a la vez en SAP.

4. Compatibilidad de Gráficos y Controladores de Video

  • SAP Business One hace uso intensivo de la interfaz gráfica, y en algunos casos, problemas de rendimiento están relacionados con los controladores gráficos.
  • Asegúrate de que los controladores de video de tus equipos estén actualizados. A veces, las actualizaciones de Windows 10 y 11 instalan controladores genéricos que no siempre son los más eficientes para aplicaciones intensivas.
  • Además, verifica que los efectos visuales en Windows (como animaciones y transparencias) estén desactivados para maximizar el rendimiento.

5. Optimización de los Recursos del Sistema

  • La configuración de hardware de tus equipos parece adecuada (i5, 16GB RAM, SSD). Sin embargo, con SAP Business One 10.0, se recomienda verificar el uso de CPU y memoria mientras el cliente SAP está en ejecución:
    • Usa el Administrador de tareas para ver si el proceso SAP Business One.exe está utilizando recursos excesivos. Esto puede indicar una fuga de memoria o un problema de rendimiento específico.
    • Si encuentras que el uso de memoria es alto, puede ayudar incrementar la memoria virtual o ajustar el tamaño de la memoria caché del cliente SAP en la configuración avanzada.

6. Actualización del Cliente y Aplicación de Notas SAP

  • Asegúrate de que tienes el último parche del FP 2311. A veces, SAP lanza parches menores dentro de cada Feature Pack para solucionar problemas de rendimiento reportados por otros clientes.
  • Consulta la SAP Note 3111208 que puede contener información específica sobre mejoras de rendimiento o problemas conocidos en versiones recientes de SAP Business One.

7. Uso del Cliente Web (opcional)

  • Si el problema persiste y tienes acceso a la versión Web Client de SAP Business One 10.0, puedes intentar trabajar con esta opción en tareas básicas para ver si mejora el rendimiento general. Aunque no todas las funciones están disponibles en el cliente web, puede ser una alternativa viable en ciertos casos.

Resumen Consultoria-SAP

La ralentización del cliente SAP Business One en la versión 10.0 FP 2311 puede estar relacionada con la configuración del sistema, problemas de compatibilidad de Add-Ons, o incluso con los controladores de gráficos en Windows 10 y 11. Asegúrate de verificar los componentes requeridos, ajustar configuraciones de caché y gráficos, y mantener el sistema actualizado. Si el problema persiste, considera deshabilitar temporalmente los complementos para identificar posibles conflictos.

Espero que estas sugerencias te sean útiles para mejorar el rendimiento del cliente SAP en tus equipos. ¡Estamos aquí para ayudarte en Consultoria-SAP.com!