Buenas estimados, se hizo una factura de exportación para vender 3 activos fijos el con fecha de contabilización de 10/09/2024 pero se tiene que anular por motivos del cliente. Al momento de copiarlo a nota de crédito sale el siguiente error “No se puede seleccionar artículos de activo” .El sistema esta para una empresa de Perú por lo cual la factura ya por la cantidad de tiempo que lleva registrada se subió a la plataforma Tributaria. Y se necesita si o si que se genere una nota de crédito. Como se podría proceder ya que el sistema no deja crear nota de crédito.
Hola @LEZG
Sé que para usted es claro el planteamiento y es evidente que el error del sistema no lo es. Trate de buscar su presentación para tener un idea más completa de su perfil y así valorar si le puedo ayudar o no. Tal vez usted no lo considere importante pero con la información disponible hasta ahora, es complicado saber en qué términos del sistema sugerir una respuesta.
Así que en ese escenario lo que puedo recomendarle es algo más general, si pregunta al foro cómo deberían proceder en su compañía, la mejor respuesta no la obtendrá de los miembros de la comunidad, es su departamento de contabilidad el responsable de decidir cómo proceder. ¿Ya les comentó que el sistema no le permitió hacer su NC? Créame, hay opciones contables para resolver lo que plantea, si regresa y comparte que decidió su área de contabilidad, es posible que alguien le indique cómo se hace ese movimiento en el sistema.
Sistema que en este momento es una incógnita saber cuál tiene usted en productivo.
También en la plataforma hay un límite de días para hacerlo, no creo que pueda porque ya es un mes posterior pero si aún está en un periodo vigente la puede solicitar en línea y en SAP solo ajustar saldos y existencias. Verifique usted esos tiempos.
Ojalá se decida por hacer su presentación, sus posibilidades de respuestas se incrementan de manera importante y si opta por no hacerlo sería de ayuda para los administradores saber por qué para usted como otros participantes no consideran importante pasar por el área de Presentaciones. Aquí no es una IA, sí hay una pero aún está en etapa de entrenamiento y creo no hay hasta ahora una sección donde interactuar con ella (o él xD) como lo harías con GPT por ejemplo. @csapBot
Hola estimado, al final fue porque no se pueden generar notas de crédito a las ventas de activos fijos pues cuando los venden los dan de baja. Es algo netamente de SAP, se tuvo que hacer una artificio con otras facturas .