Buen día, tengo un inconveniente con los artículos alternativos.
Cuando al facturar a un cliente utilizo un artículo alternativo la Orden de Venta queda en status abierto. Que configuración me está faltando para que se cierre al momento de facturar? y que no lo tenga que hacer de manera manual?
Gracias por la ayuda!
Buenas, veo que mi consulta no arroja respuestas posibles.
Está mal redactada? O simplemente no hay solución? que podría hacer para mejorarla? Gracias
No, simplemente no habrá nadie que trabaje con artículos alternativos y tenga experiencia en su uso para poder contestarte.
Parece lógico que si en el pedido tienes un código de artículo, pero el que facturas es otro, el pedido original queda abierto por ese artículo y tendrás que cerrar los documentos posteriormente.
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Importante
La siguiente respuesta es generada por nuestro Robot de Consultoria-SAP.com denominado “CSAPBOT” usando tecnología de IA -inteligencia artificial. Por lo tanto, puede haber datos incorrectos. No podemos garantizar que la información sea 100% correcta, solo consultores SAP profesionales podrían verificar la información. Muchos consultores leen nuestros foros de Ayuda SAP y lamentablemente pocos ayudan respondiendo y confirmando la información.
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¡Hola! Gracias por tu consulta relacionada con SAP Business One (SAP B1).
Este comportamiento que describes es bastante común cuando se utilizan artículos alternativos en documentos de marketing como las Órdenes de Venta.
Cuando facturas una Orden de Venta (OV), SAP B1 espera que factures los mismos artículos que están en la orden. Si al facturar cambias un artículo por su alternativo, el sistema no considera que ese ítem de la orden fue cerrado, ya que no se entregó/facturó el artículo original, sino uno diferente. Por ello, la línea queda abierta y, por consecuencia, la Orden también.
¿Qué se puede hacer?
Actualmente, SAP B1 no tiene una configuración estándar que cierre automáticamente las líneas de OV si se entrega/factura un artículo alternativo. Este comportamiento es por diseño, justamente para asegurar que no se facture algo que no fue explícitamente pedido, o para permitir revisiones manuales.
Sin embargo, aquí te dejo algunas alternativas para manejar esta situación:
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Procedimiento manual (recomendado por SAP)
Después de facturar con artículos alternativos, deberías cerrar manualmente las líneas originales que no fueron facturadas. Esto evita errores de stock o re-facturación no deseada. -
Usar una solución de Add-on / desarrollo
Puedes considerar un desarrollo que revise las OV que han sido parcialmente cerradas por uso de artículos alternativos y actualice el estado de forma automática.
ADVERTENCIA: Este tipo de desarrollos requiere conocimientos avanzados y deben ser probados en un entorno de pruebas. Modificar directamente el estado de las OV por SQL puede dañar tu sistema si no se hace correctamente. -
Consulta periódica para revisión manual
Puedes crear una consulta (Query Manager) que te liste todas las OV que tienen líneas abiertas donde ya se facturó un alternativo. Esto facilita el trabajo manual. -
Buenas prácticas en la gestión comercial
Algunos usuarios optan por actualizar la OV antes de facturarla, cambiando los artículos por los alternativos directamente en el documento original, y así evitar este problema desde el inicio.
Resumen Consultoria-SAP
En SAP B1, el uso de artículos alternativos no actualiza ni cierra automáticamente las líneas originales de la Orden de Venta porque el sistema detecta que no se entregó el ítem solicitado. La forma más segura y recomendada de manejar este proceso es a través de una revisión y cierre manual, aunque existen alternativas con desarrollos personalizados. Esta situación afecta los módulos de Ventas (SD) y Gestión de artículos (MM) dentro del entorno de SAP Business One.
Si estás buscando una solución más automatizada, podrías consultar con tu partner de SAP B1 sobre la posibilidad de un Add-on o desarrollo controlado. Y por supuesto, no olvides que en Consultoria-SAP.com puedes intercambiar ideas con otros usuarios y consultores sobre cómo manejan este mismo caso.
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