Pre visualizar las facturas en SAP -Error Imprimir

SAP Business One
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Buen día,

Me sale el siguiente error al pre-visualizar una factura en SAP - Error Imprimir; el error es el siguiente : “Error al imprimir: No se ha podido imprimir el documento correctamente. Reducir márgenes superior e inferior. (RPT-6723) [Mensaje 200-38]”.
Utilizo SAP business one versión 9

Me podrían ayudar, muchas gracias

Cordialmente,

Juan.

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El error que estás experimentando en SAP Business One, versión 9, al pre-visualizar una factura y recibir el mensaje “Error al imprimir: No se ha podido imprimir el documento correctamente. Reducir márgenes superior e inferior. (RPT-6723) [Mensaje 200-38]”, generalmente se debe a problemas de configuración de los márgenes de impresión en el reporte que estás utilizando.

Pasos para resolver el problema:

  1. Revisar configuración de márgenes:

    • Abre el diseño del reporte que estás utilizando para la factura.
    • Asegúrate de que los márgenes superior e inferior no sean demasiado grandes. La suma de los márgenes superior e inferior no debe exceder la longitud total de la página menos los márgenes de la impresora.

  2. Modificar el reporte en Crystal Reports:

    • Si el reporte fue diseñado en Crystal Reports, abre el archivo del reporte (.rpt) en Crystal Reports.
    • Ve a File → Page Setup y ajusta los márgenes superior e inferior.
    • Asegúrate de que los contenidos del reporte no excedan el área imprimible, especialmente si la impresora tiene restricciones en el área de impresión.

  3. Verificar la configuración de la impresora:

    • Asegúrate de que la impresora predeterminada esté correctamente configurada y no tenga restricciones que puedan estar causando el problema.
    • Prueba imprimir con otra impresora para descartar problemas específicos de hardware.

  4. Actualizar SAP Business One y Crystal Reports:

    • Asegúrate de estar utilizando las versiones más recientes de SAP Business One y Crystal Reports, ya que las actualizaciones pueden incluir correcciones a problemas conocidos relacionados con la impresión.

Procedimiento detallado:

  1. Abrir el reporte en Crystal Reports:

    • Inicia Crystal Reports y abre el archivo del reporte que está causando el problema.
    • Ve a File → Page Setup.

  2. Ajustar márgenes:

    • En la ventana de configuración de página, ajusta los márgenes superior e inferior a valores más bajos.
    • Generalmente, los márgenes pueden ser configurados en 0.5 pulgadas (1.27 cm) o menos, dependiendo de las capacidades de la impresora.

  3. Verificar la disposición de los objetos en el reporte:

    • Asegúrate de que ningún objeto (como cuadros de texto o imágenes) esté demasiado cerca de los bordes del área imprimible.
    • Si es necesario, reduce el tamaño de los objetos o reubícalos dentro del área segura de impresión.

  4. Guardar y probar:

    • Guarda los cambios y cierra Crystal Reports.
    • Regresa a SAP Business One e intenta pre-visualizar o imprimir la factura nuevamente.

ADVERTENCIA:

Antes de realizar cambios en la base de datos o en los reportes, asegúrate de hacer una copia de seguridad completa. Cualquier cambio mal ejecutado puede resultar en la pérdida de datos importantes o funcionalidad del sistema.

Para más detalles sobre configuraciones específicas y mejores prácticas, puedes visitar Consultoria-SAP.com.

Resumen Consultoria-SAP

Este error en SAP Business One suele ser resuelto ajustando los márgenes en el diseño del reporte. Asegúrate de que los márgenes no excedan los límites permitidos por la impresora y que los objetos del reporte estén dentro del área imprimible. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactar a un consultor especializado.

¡Estamos aquí para ayudarte!

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Hola,

Bueno en un sentido estricto me parece que está mal la categoría donde ha colocado el tema, para una posible ayuda mejor estructurada se recomienda cambiar.

Por otro lado esta dejando a la deducción si el formato de impresión es de creación reciente o si venía trabajando con él correctamente, además del tipo de formato que es, PLD o Crystal.

Por esta causa sólo podré aportar ideas generales de revisión:

Como dice el error, empezar por revisar la configuración de los márgenes.
Revisar la configuración del documento o de la página.
Verificar las configuraciones del papel.
Tal vez un reinicio de SAP.
Que no haya elementos de la plantilla fuera de los márgenes.
Mandar la impresión a otro dispositivo.
Actualizar los controladores de la impresora.

Lamento si es todo por ahora.

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Ya se modificó de ECC a Business One