Problemas con SAP BUSSINESS ONE SALES

Buenas, tengo una consulta.

Estamos utilizando SAP BUSSINESS ONE SALES en unas tablets que son aproximadamente 10 y son del mismo modelo, todas funcionan correctamente, a excepción de una que expide el siguiente error

“Error de procesamiento”

“Update the exchange rate, “USD””

Cada que el cliente quiere guardar un formulario de orden de venta:

Ya realizamos un montón de cuestiones que soluciona. El problema de forma temporal, pero al cliente ya le irrita

-Borrar coach de la app
-Sincronizar datos
-Cerrar la sesión y volver a entrar

-Restauración de fábrica

Si alguien tienen alguna alternativa si pueden ayudarme