Hola estimado mi nombre es Alfonso Morales De stgo de chile con SAP Bussines One,
junto con saludar les escribo para que me puedan orientar en este problema que me aparece al momento de querer cambiar el estado de una llamada de servicio, actualmente el estado es cerrado y necesito poner el estado en pendiente por facturar, pero me sale este error cada vez que intento cambiar el estado sea cual sea.
(Se modifico el CEC relacionado (mensaje 60110-84))
Alfonso, el problema es porque la información de contenida en la “tarjeta de equipo del cliente” (Customer Equipment Card) es distinta a la información de la llamada de servicio.
En mi caso sucedio por una modificación en el cliente y la llamada de servicio quedó con un cliente distinto al de la tarjeta de equipo.
