Buen día, me podrán ayudar, los usuarios que utilizan SAP, se pierde la conexión con las bases de datos, eso ocurre solo por unos minutos, y después ya deja ingresar otra vez al sistema
Flor, que sistema SAP usas?
SAP ECC, o B1?
Es algo que debes verificar con los administradores de tu sistema.
Tú eres ese rol?
PD: recuerda pasar por #presentaciones y crear tu tema. 
Buenas Tardes Flor,
Por favor aclaranos la pregunta, ya que técnicamente ningun usuario se conecta directamente a la base de datos, pues me generá demasiadas dudas. Si es posible regalanos un pantallazo de error para hacernos una idea.
Cordial Saludo,
William Neira
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